Il volume fornisce una panoramica completa degli Strumenti Stragiudiziali dei quali potersi avvalere nell’ipotesi in cui ci si trovi a gestire una controversia in materia bancaria e finanziaria.

Si vuole offrire agli avvocati, in particolare, una rassegna delle diverse opportunità da considerare prima di accedere all’eventuale iter giudiziale, per una migliore tutela sia dei diritti che degli interessi dei propri clienti. Vengono esaminati i differenti mezzi stragiudiziali tipici del settore bancario (es. reclamo, Ombudsman – Giurì Bancario, Camera di conciliazione e arbitrato presso la Consob, ABF) e la mediazione civile che va necessariamente esperita prima del giudizio.

Si delinea l’ambito di applicazione di ognuno di essi e si forniscono pratiche indicazioni agli operatori del settore da tenere presenti nel momento in cui debbano decidere quale percorso extragiudiziale sia preferibile seguire per cercare di dirimere la disputa.

Prima di ricorrere al giudice, infatti, soprattutto il cliente e/o l’investitore hanno la possibilità di scegliere quale strada percorrere per tutelare al meglio i propri interessi e la decisione di seguire l’una o l’altra implica a monte una specifica conoscenza di quali siano i presupposti, le caratteristiche, le condizioni di ammissibilità, i prevedibili esiti del metodo prescelto.

Per completezza si riporta una rassegna tematica delle decisioni dell’ABF, la cui attività è specialmente incisiva, fornendo un’indicazione di massima delle logiche seguite dai collegi giudicanti.

Accanto all’ABF non va comunque dimenticato anche il lavoro dell’Ombudsman – Giurì Bancario, del quale si illustrano alcune decisioni, la cui disamina consente di avere una qualche idea in merito alle probabilità di accoglimento delle istanze avanzate.